Conditions d’utilisation
Conditions de service
Les présentes conditions de service régissent l’utilisation du site morusia.ch ainsi que les commandes passées sur la boutique en ligne MORUSIA.
En passant commande sur notre site, le client reconnaît avoir lu, compris et accepté les présentes conditions de service.
1. Informations sur MORUSIA
La boutique en ligne MORUSIA est exploitée par :
Mr. Babur
Route du Châtelet 2
1700 Fribourg
Suisse
E-mail : contact@morusia.ch
Site Internet : https://morusia.ch
MORUSIA propose à la vente des articles textiles et accessoires liés au confort, à la beauté et au sommeil.
2. Produits
Les produits présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin possible.
Les images, couleurs et rendus visuels peuvent légèrement varier selon l’écran, la lumière ou l’appareil utilisé par le client.
MORUSIA se réserve le droit de modifier, améliorer ou retirer un produit de la boutique à tout moment, sans préavis.
3. Prix
Les prix sont indiqués en francs suisses CHF.
MORUSIA n’est actuellement pas assujettie à la TVA suisse. Les prix affichés ne comprennent donc pas de TVA suisse collectée séparément.
MORUSIA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site morusia.ch constitue une offre d’achat du client.
La commande est confirmée lorsque le client reçoit un e-mail de confirmation de commande.
MORUSIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’adresse incorrecte, de suspicion de fraude, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité du produit.
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son nom, son adresse e-mail, son adresse de livraison et ses coordonnées.
5. Paiement
Les paiements sont effectués par les moyens de paiement disponibles au moment de la commande.
Le paiement doit être validé avant le traitement et l’expédition de la commande.
MORUSIA ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés.
6. Livraison
Les conditions de livraison sont précisées dans notre Politique d’expédition.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. MORUSIA ne peut pas être tenue responsable des retards causés par le transporteur, une adresse incorrecte, des jours fériés, des périodes de forte activité ou tout événement indépendant de notre volonté.
Si un colis est retourné à MORUSIA en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou parce qu’il n’a pas été réclamé, les frais liés à un nouvel envoi peuvent être à la charge du client.
7. Retours, remboursements et produits défectueux
Les conditions de retour, de remboursement et de prise en charge des produits défectueux sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
Pour des raisons d’hygiène, les articles textiles en contact direct avec la peau, notamment les taies d’oreiller, ne peuvent pas être retournés ni remboursés une fois la commande confirmée, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou erreur de notre part.
En cas de produit défectueux, endommagé ou incorrect, le client doit nous contacter à l’adresse suivante :
contact@morusia.ch
Merci d’ajouter le numéro de commande, une description du problème et des photos claires du produit et de l’emballage.
8. Utilisation du site
Le client s’engage à utiliser le site morusia.ch de manière légale, correcte et respectueuse.
Il est interdit d’utiliser le site pour toute activité frauduleuse, abusive, illégale ou visant à perturber le bon fonctionnement de la boutique.
MORUSIA se réserve le droit de limiter ou refuser l’accès au site en cas d’utilisation abusive.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site morusia.ch, notamment les textes, visuels, images, logo, nom de marque, design, structure et contenu, sont la propriété de MORUSIA ou utilisés avec autorisation.
Toute reproduction, copie, modification, diffusion ou utilisation non autorisée du contenu du site est interdite.
10. Données personnelles
Les données personnelles du client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les informations collectées sont utilisées notamment pour traiter les commandes, assurer la livraison, communiquer avec le client et améliorer l’expérience d’achat.
11. Responsabilité
MORUSIA met tout en œuvre pour assurer l’exactitude des informations présentes sur le site et le bon fonctionnement de la boutique.
Cependant, MORUSIA ne peut pas garantir que le site sera toujours disponible sans interruption, erreur ou dysfonctionnement technique.
MORUSIA ne peut pas être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, à une interruption temporaire du service, à un problème technique ou à un retard indépendant de notre volonté.
12. Modifications des conditions
MORUSIA se réserve le droit de modifier les présentes conditions de service à tout moment.
La version applicable est celle disponible sur le site au moment de la commande.
13. Droit applicable
Les présentes conditions de service sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, le client est invité à contacter MORUSIA en priorité afin de trouver une solution amiable.
Contact
Pour toute question concernant les présentes conditions de service, vous pouvez nous contacter à :
contact@morusia.ch